{bc_title1}
{bc_date}
{bc_job_count}个职位
{live_item_title}
{live_item_date}
{state_str}
职位详情
岗位职责
1、通过旺旺/千牛等聊天工具与顾客交流(售前、售后咨询、答疑、处理客诉),热情并准确解答客户问题,引导并促成订单成交;
2、协同物流人员完成客户的订单确认及活动期的订单发货,及时处理天猫平台客户的退货、换货、补发事宜;
3、维护客户关系管理,了解顾客对公司产品的建议,及时反馈;
4、淘宝后台操作熟练、后台管理、上下架、库存查询熟练;
5、能根据每日的售前售后情况,直接反馈至相关责任人,进行跟进和改善效果汇报 。
任职要求
1、热爱本行业,对电子商务有一定了解,有线上或者线下客服经验者优先;
2、熟悉天猫后台规则,对于平台的各种变动能立刻做出反映;
3、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神;
4、具有很强的客户服务意识,良好的应变能力,能承受较大的工作压力;
5、较强的学习能力,能够快速了解新产品;
6、打字速度快,要求一分钟不少于50字.(硬性要求,须做测试)。
联系我时,请说是在普宁招聘网上看到的,谢谢!
简历曝光率扩大 18 倍,HR主动邀约
企业信息
温馨提示
求职过程中,遇到企业收取费用、押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!
投递简历
×
完善简历提醒
你当前的在线简历填写不完整,现在投递求职成功率不高,
建议先完善后再投递,不能浪费任何一个机会哦~
×
扫码下载百城招聘个人版App
查看完整个人竞争力
简历已投递
但你的简历信息还不够完善,会影响您的求职效果哦~
建议您继续完善以下信息。
去完善
沟通成功!
已向该职位的HR发送消息
请在app内查看