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{bc_job_count}个职位
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保障福利
- 工作餐
- 优质企业
- 社会保险
- 环境优雅
- 立即上岗
- 出差补贴
- 夫妻房
职位详情
岗位内容:
1、以专业的工作方式和友好的工作态度来接待顾客;
2、对现场的突发状况做出合理安排,以提升客人的体验感;
3、有良好的服务意识及销售技巧,带领团队完成场馆指标;
4、负责核对场馆收银的准备工作及日常收银备用金的清点,当日收取的销售款及各种票据上缴和统计、汇报;
5、负责监督门店赠品的申请、发放和回收;
6、负责解答顾客的咨询,介绍场馆布局,进行方向指引及活动信息介绍;
7、负责处理客诉,客流管控,耐心对待每位游客的诉求,细心解释并给予合理的安排;
8、确保场馆前台的整洁并及时清理地面垃圾;
9、填写每天工作中的交接日志,收集现场游客的反馈,及时反馈给相关负责人,完成每天工作开始和工作结束必须的相应流程;
10、完成上级领导安排的其他各项相关工作;
(包住)
岗位要求:
1、中专以上文凭;
2、有1年以上前台客服管理工作经验者优先;
3、熟练掌握计算机操作、有较强的应变能力和协调解决客户需求的能力;
4、热情洋溢、具有耐心、积极主动,执行力强,能适应快节奏工作;
5、较强应变能力和抗压能力,接受弹性工作制和不同班次的安排。
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