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职位详情
岗位职责:
1.负责各子公司产品信息咨询及推介;
2.负责三卡业务(会员卡、年卡、A卡)咨询、在线销售、预约受理;
3.负责投诉建议登记反馈;
4.负责联盟优惠商户的咨询;
5.负责各主题公园、马戏城、酒店优惠活动信息收集;
6.负责各景区游客服务中心对外营业信息沟通;
7.负责综合旅游资讯信息的整合归纳;
8.负责记录客人关注的需求,定期反馈给上级部门;
9.负责客人来电地域分析。
岗位要求:
1.中专以上学历,旅游管理专业或相关专业;
2.1年以上电话客户服务沟通相关工作经验;
3.熟练运用office软件及熟悉互联网操作;
4.具备良好的服务意识、责任心、执行能力、沟通能力;
5.粤语流利、有普通话水平测试等级证书者优先考虑;
6.能适应长期使用电脑、电话机者优先考虑。
福利待遇:
1.工资:具体根据个人能力决定;
2.休假:假期含国家法定节假日、年假、婚假等;
3.培训:长隆为员工提供新员工入职培训+其他岗位培训;
4.食宿:长隆为员工提供一日三餐免费工作餐;免费提供4-6人/间空调宿舍;
5.衣行:长隆为员工提供整洁的制服及免费的员工班车;
6.社保:长隆为员工购买社会保险+住房公积金;
7.医疗:长隆为员工设立医务室;
8.活动:长隆为员工提供生日会、运动会、主题晚会等活动;
9.季度奖金:根据集团经营情况,发放季度奖金;
10.年终奖金:年底根据全年经营情况,发放年终奖金(1~3倍工资);
11.发展平台:长隆关注每位员工的职业发展,为员工提供广阔的成长空间。
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