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{bc_job_count}个职位
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职位详情
岗位职责
1、有客服跟单和销售跟单5年以上,有制衣行业优先;
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
3、负责所分配区域客户的订、补、配货工作;并负责客户货品的退换工作;新款要及时的同客户沟通,说明面料、款式、卖点并做好客户下单的准备;
4、客户电话咨询的答疑,深度需求信息的转交,跟进及zui终结果记录;客服满意度和客户流失率每季度要进行整理和反馈原因并改正;5、根据代理商的销售情况,负责代理商货款的催收、配货、补货、分货等工作,以完成区域内的销售任务为目标;
6、有月结的客户每月初提供上月月结单传真给客户,要求客户签名回传,并跟踪货款;
7、积极开拓新客户,尽量宣传自己品牌取得客户的信任;
8、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
9、与客户保持密切联系,并为其提供补货建设与指导;
10、经常与客户保持联络,保证友好往来,注意礼貌让人;
11、客服主管对工作要热心、耐心、负责、跟紧;
12、具备良好的客户服务理念,工作热情、细致、耐心;思维敏捷,具有很强的应变能力,喜欢挑战性工作;其他福利:面议
任职要求
1.有服装行业经验;
2.有客服管理经验3年以上。
联系我时,请说是在普宁招聘网上看到的,谢谢!
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