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职位详情
公司福利
其它福利: 舒适办公环境,平均7.5小时/天,5.5天班制
****不限,底薪+提成
能适应短途出差
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岗位职责
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向上级领导汇报;
2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。其他福利:每周5.5天工作制,享有法定假期及5天带薪年假;
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