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职位详情
岗位职责：
1、定期组织开展社区文化活动，并按计划完成物业管理费收缴任务；
2、开展部门团队建设，合理分工，制定业务知识与服务技能培训计划并实施；
3、负责处理各种有效投诉和突发事件，给与下属员工予业务支持和指导；
4、定期收集和整理各类投诉、建议，总结日常管理中出现的问题，及时预报存在的不稳定因素，制定改善建议及可行的实施方案并落实。
5、负责物业项目各物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系工作，致力提升业主满意度。
岗位要求：
1、物业管理或其他管理类大专以上学历；
2、2年以上物业管理企业或高端住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业管理相关法律法规；
3、具备优秀的语言表达能力，组织协调能力，沟通谈判能力，统筹计划能力，能一定的抗压能力。
4、工作耐心细致，亲和力强，有高度的责任感，正直诚实，积极上进，有较强的服务意识。
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简历曝光率扩大 18 倍，HR主动邀约
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