岗位职责：
1、掌握行政楼层客房状态、客人情况和其它有关信息。
2、坚持让客人完全满意的宗旨，负责对行政楼层工作班次的安排、任务布置和工作考勤，严格按照工作规范和要求做好日常的接待服务工作，为客人提供优质高效的服务。
3、迎送客人，并在他们到达酒店之前检查客房，确保客房清洁卫生和各种设施设备完好有效。
4、做好与其他管区和部门的沟通联系，配合协调地进行工作。
5、加强成本费用控制，负责行政楼内财产设备和物料的使用管理，协助部门做好财产三级账和客户财产明细卡，做好账物相符，无责任事故发生。
6、建立行政楼层客史档案，将每个客人的具体情况记入电脑，以了解客人的特殊要求。
7、密切保持与销售部、总服务台和公关部的沟通和联系，及时掌握预抵、预离客人的情况和接待服务要求。
8、负责为预抵客人分配住房，为住客办理入住登记和为离店客人办理客帐结算，并及时做好客史资料的积累和补充工作。
9、掌握酒店各种服务项目和营业时间，为客人提供店内活动和旅游、购
    物等问询服务。
10、坚持二十四小时为客服务，并做好各班次的交接工作。
11、认真完成其它工作任务
任职资格：
1、酒店管理或相关专业，全日制中专或以上学历，具备相关资质证书者优先；
2、2年以上酒店从业经验或酒店管理岗位工作经验优先；
3、具有良好的职业操守及团队合作意识，能够在一定压力下工作；
4、具备优秀的沟通、协调能力、敏锐的洞察力和分析判断力；
薪资待遇：3000-4500
酒店提供五险，包吃包住，定期培训。

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