客服经理/主管-普宁粤宝汽车销售有限公司

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客服经理/主管 (1人)

6-8K元/月该岗位平均薪资6944元/月

揭阳普宁市

全职

大专以上

4年经验

25岁-40岁

住宿面议

袁小姐 9小时前

保障福利

高薪职位
公积金
年假
年终奖
工作餐
公费旅游
公费培训
标准工时
优质企业
社会保险
包吃
年底双薪
定期体检
五险一金
年底双薪

职位动态

100%

简历查看率

1小时内

HR平均回复时长

职位详情

岗位职责：
1.根据领导要求，指导.带领客服部员工完成工作任务；
2.制定部门工作计划并实施完成；
3.负责管理和协调客户反馈/投诉的收集.追踪处理以及重大客户问题的解决；
4.做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；5.不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；
6.负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；
7.带领部门员工做好客服特色服务；
任职资格：1.有4店相关汽车客服主管工作经验的优先考虑;
2.大专以上学历。
3.良好的团队合作意识和敬业精神，能承受工作压力，有学习能力;
4.计算机操作熟练（包括办公软件）;
5.为人正直，保密性强，有从事品牌汽车工作经验者优先，工作认真负责，稳定性强。
6.可接受前台主管，服务主管，转客服经理岗位。

联系我时，请说是在普宁招聘网上看到的，谢谢！

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